«Тинькофф Мобайл» имеет одну уникальную отличительную черту. Вместо стандартных тарифных планов мобильный оператор предоставляет возможность абонентам самостоятельно выбирать услуги, которыми они хотят пользоваться.
Что за оператор - Тинькофф Мобайл?
Мобильный оператор «Тинькофф Мобайл» появился на российском рынке только в 2017 году. В течении всего периода своего существования он завоёвывает популярность у абонентов с помощью недорогих тарифов и возможностью пользования двумя номерами на одной СИМ-карте.
В связи с тем, что Тинькофф Мобайл работает на сетях оператора Теле2, карты покрытия у них общие. Однако, при отсутствии покрытия Теле2, Тинькофф переключает своих абонентов к вышкам Мегафона бесплатно. Население Крыма использует вышки «Волна Мобайл», однако в условиях роуминга цены на тарифы отличаются от основных.
Качество связи мобильного оператора находится на высоком уровне благодаря огромному количеству вышек по всей стране, а также в метро.
У абонентов мобильного оператора есть возможность самостоятельно конструировать свой тариф, выбирать нужное количество гигабайтов и минут в месяц. Они действуют по всей территории страны. Дополнительные функции может подключить исключительно абонент.
Зона покрытия в Прохладном
«Тинькофф Мобайл» поддерживает стандарты и протоколы от 2G до 4G. Карту покрытия можно посмотреть онлайн.
Пункты обслуживания клиентов в Прохладном
В личном кабинете можно настраивать и управлять тарифами, выбирать количество минут и гигабайтов. Для существующих абонентов разработали возможность создания виртуального номера. Проверка остатка на счёте также доступна в личном кабинете, как и возможность его пополнить и просмотреть все проводимые операции.
Мобильное приложение имеет несложное меню, которым удобно управлять, для быстрого доступа не нужны дополнительные расходы, имеется возможность подключения автоматических платежей со счёта банковского счёта, личные данные абонентов надёжно защищены, а также удобство выбора тарифов. В мобильном приложении можно оформить SIM-карту для использования её в собственном смартфоне.
Пользователи мобильного оператора сами решают, какие пакеты услуг им нужны, а от каких отказаться. Количество устанавливается также самостоятельно, ограничений нет. Если минуты или гигабайты закончились, можно их докупить.
Конструктор пакетов услуг
У мобильного оператора «Тинькофф Мобайл» тарифы не фиксируются, а выбираются каждым абонентом индивидуально под их нужды и предпочтения.
Конструктор даёт возможность выбрать размер трафика и безлимитные сервисы, интересующие абонента.
Конструктор даёт возможность выбрать нужный запас минут.
Данное предложение предоставляет интернет для пользования различными мессенджерами и мультимедийным контентом. Данный пакет стоит 49 ₽/мес.
При подключении данной функции доступ в социальные сети не тарифицируется и доступен без ограничений.
При активном интернет-соединении есть возможность слушать высококачественную музыку без рекламы. Данная услуга стоит 169 руб/мес. Если загрузить треки на своё мобильное устройство, то подключение к интернету не требуется. В мобильном приложении можно подключить Яндекс.Музыку, которая не влияет на интернет-трафик. Музыка в нём постоянно обновляется и подбирается индивидуально, исходя из предпочтений клиента.
За 159 ₽/мес можно подключить услугу, благодаря которой трафик за просмотр видео роликов и кинофильмов не расходуется. Если подключён максимальный пакет трафика, то цена за услугу снижается до 1 ₽ в месяц.
При подключённом пакете «Безлимитные СМС», текстовые сообщения можно отправлять бесплатно в течение 30 дней. В противном случае стоимость одного СМС составляет 2,9 ₽.
Служба поддержки
Служба технической поддержки помогает абонентам в быстром решении различных проблем с мобильной связью.
8 (800) 555-49-29 — телефон, по которому можно позвонить на горячую линию, работающую круглосуточно, как с мобильного, так и с городского телефона. Это бесплатный звонок для абонентов, находящихся на территории Российской Федерации.
Отзывы клиентов
Вопросы и ответы
Можно. Столько, сколько позволяет ваш пакет трафика.
Подробнее читайте здесь.
Так называемая, быстрая команда. Следует перевести телефон в режим набора номера и ввести на клавиатуре код ussd:
Этот оператор не имеет своего сетевого оборудования. У него нет вышек, станций связи и другого соответствующего оборудования.
Чтобы активировать сим-карту, необходимо:
- открыть установленный софт и указать в соответствующем поле номер телефона;
- дождаться смс с кодом и ввести его в приложении.
На этом активация будет завершена и картой можно свободно пользоваться.
Подробнее читайте здесь.
Симкарту можно закрыть тремя способами:
- Через обслуживающие офисы компании. Здесь можно узнать все подробности о том, как заблокировать сим карту Тинькофф Мобайл. Предоставив паспорт, нужно попросить сотрудника временно закрыть симку. Однако, нужно учесть тот факт, что офисы есть только в крупных городах РФ.
- Можно сделать звонок на горячую линию и попросить оператора временно закрыть номер. Номера телефонов: 8 800 555-49-29 для звонков по России и +7 499 649-59-95 для звонков в роуминге.
- С помощью мобильного приложения. В чате нужно написать сотруднику о том, что вы хотите временно закрыть сим карту Тинькофф.
Подробнее читайте здесь.
Как взять обещанный платеж на Тинькофф Мобайл? Для тех, кому не нравятся навязанные услуги, ТМ позиционируется как лояльный оператор связи. Это одна из причин, почему он популярен в России. Низкие цены и возможность выбрать только нужные опции — его основные преимущества.
Отслеживать операции по счету клиент Tinkoff.ru может в лич кб. Зайти в личный кабинет можно как с компьютера, так и с мобильного устройства, через ввод адреса официального сайта в браузере.
Читайте подробнее здесь.
Чтобы стать абонентом Тинькофф Мобайл достаточно заполнить соответствующую анкету на сайте или просто посетить отделение сотового оператора.
Если вас интересует вопрос — как посмотреть номер симкарты в Тинькофф Mobile, то нужно отметить, что с помощью USSD-команды это сделать не удастся. Такая комбинация не предусмотрена. Самый простой способ узнать номер — это посмотреть его в мобильном приложении или в личном кабинете Тинькофф. Если доступа к личным данным нет, то попросту попробуйте позвонить со своего телефона на другой, попросив его, например, у товарища
Читайте подробнее здесь.
Связаться с колл-центром оператора сотовой связи Тинькофф Мобайл не сложно. Сделать это можно посредством телефонного звонка или же с помощью мобильного приложения. Также можно обратиться за помощью по e-mail.
Читайте подробнее здесь.
Учтите, что вы должны это выполнить примерно за сутки до переноса. Точное время, когда осуществят перенос номера, отправится вам в сообщении.
Читайте подробнее здесь.
Существует как минимум десять способов пополнения баланса:
С помощью мобильного приложения Тинькофф-Мобайл.
- На сайте оператора.
- Приложение Тинькофф-Банк.
- В Сбербанк Онлайн.
- С помощью сервисов других банков.
- Qiwi кошелёк.
- Юmoney.
- Электронный кошелёк (WebMoney).
- Наличные деньги
- В салонах сотовой связи («Евросеть», «Связной»).
Читайте подробнее здесь.
Компания разработала для клиентов возможность записать детали разговора. Они доступны для прослушивания и сохранения. Платить за функцию не нужно.
Читайте подробнее здесь.
Тинькофф Мобайл – это многофункциональное приложение, с помощью которого можно управлять своими услугами, следить за балансом или менять тарифный план. Любое действие займет не более 5 минут, а разобраться в работе приложения без труда сможет любой желающий человек, не имеющий под рукой компьютер.
Читайте подробнее здесь.
Зона покрытия Тинькофф Мобайл охватила почти всю территорию РФ. Основная особенность – это применение технической инфраструктуры иных операторов.
Читайте подробнее здесь.
Если вы приняли решение вывести неиспользованную сумму с кошелька, то это вы можете сделать довольно легко. Проще проводить эту операцию владельцам карточек Tinkoff. Но и другие абоненты не окажутся в стороне без внимания. Любые действия осуществляются с помощью портала провайдера либо через программу.
Читайте подробнее здесь.
Все способы как узнать свой тариф на Тинькофф Мобайл
Для вашего удобства разработаны несколько вариантов определения своего действующего тарифного плана.
В мобильном приложении
Необходимо открыть приложение, зайти в свой профиль, и найти раздел «Тариф», в котором содержится вся необходимая информация.
В личном кабинете
На официальном сайте tinkoff.ru. Нужную информацию содержит вкладка личного кабинета «О счёте».
Через оператора
Узнать тарифный план можно, позвонив по номерам:
+7 499 649-59-95 — для звонков в роуминге
По России у Тинькофф Мобайл роуминг как таковой отсутствует: по всей стране можно пользоваться мобильным интернетом и звонить дома и в поездках без доплат в рамках своих пакетных лимитов. Если лимит заканчивается, 1 минута стоит 3,9 р. Время в пакете не расходуется при звонках по стране клиентам Тинькофф Мобайла.
Читайте подробнее здесь.
Настроить интернет от мобильного оператора Тинькофф Мобайл не всегда удаётся с первого раза. В основном на смартфонах он подключается автоматически, нужно лишь ввести информацию, полученную от оператора по СМС-сообщению. Однако, если автоматическое подключение не произошло, параметры необходимо устанавливать самостоятельно.
Читайте подробнее здесь.
Надпись «Нет сети» может появится по разным причинам. Могут проводиться ремонтные работы на оборудовании Теле2, перегружена сеть, неблагоприятные погодные условия либо недоступно покрытие.
Также отсутствие интернета может быть вызвано сбоем настроек точки доступа или неисправностью устройства либо СИМ-карты.
Читайте подробнее здесь.
Оператор Тинькофф Мобайл имеет массу преимуществ перед другими операторами — круглосуточная поддержка абонентов, индивидуальный подход к каждому клиенту, возможность совершения покупок с выгодным кэшбеком и многое другое.
Чтобы начать пользоваться связью Тинькофф Мобайл достаточно просто оставить заявку на сайте компании, и курьеры максимально быстро доставят сим-карту в удобное время.
Читать подробнее здесь.
По умолчанию всем пользователям предоставляется базовый тариф, который, если все устраивает, они могут не менять. Эти данные актуальны на 2021 год.
Читать подробнее здесь.
В арсенале оператора Тинькофф Мобайл есть множество акций, в которых можно поучаствовать на любом этапе пользования: только планируя подключиться или пользуясь услугами длительное время. Отслеживать появление новых программ лояльности можно на сайте, в личном кабинете или приложении Тинькофф Мобайл.
Читайте подробнее здесь.
Если вдруг Ваша сим-карта Тинькофф Мобайл была утеряна или повреждена, не стоит паниковать, Вы сможете и дальше продолжать пользоваться этим удобным оператором. Сервис Тинькофф позволяет исправить данную ситуацию довольно быстро и легко, без нужды покупать новую сим-карту.
Читайте подробнее здесь.
Для обеспечения безопасности карты Тинькофф Мобайл нужно установить ПИН-код. Иногда мы не представляем, какая огромная информация находится на номере мобильного телефона.
Читать подробнее здесь.
Компания имеет единый код, который распространяется на абонентов всех регионов. Это очень удобно, ведь у пользователей не возникнет путаницы: идентификатор номеров у всех будет одинаковым.
Читайте подробнее здесь.
Это можно сделать с помощью приложения «Тинькофф Мобайл».
Читайте подробнее здесь.
Новый раздел в мобильном приложении значительно изменил его работу в лучшую сторону. Это обновление подходит всем клиентам, но крайне необходимо юридическим лицам и компаниям.
Имея счет в одноименном банке, пользователи могут обеспечить себе и бесплатное общение по мобильному. В зависимости от условий, пользователю могут быть предоставлены от 200 до 600 минут бесплатно. Если этого объема окажется мало, можно заказать пакет с 1200 минутами, который также пойдет со скидкой.
Приложение »Определитель скрытого номера” дает возможность пользователям Тинькофф Мобайла во время звонка определить номер телефона, с которого исходит звонок, узнать владельца данного номера и вместе с этой информацией — теоретически понять цель звонка. Данное новшество доступно для всех ПК и смартфонов.
Читайте подробнее здесь.
В личном кабинете и интернет-банке Тинькофф, можно при желании отказаться от услуги автоматических платежей. Для этого требуется зайти в сохранённые шаблоны и выключить кнопку «А» (так обозначается автоплатёж).
Виртуальным номером называется номер телефона, который не требует использования мобильного устройства, и даёт возможность подключится к оборудованию компании в удалённом режиме.
Для начала нужно отметить о 2-х нюансах, которые нужно учесть при подключении интернета:
- Если телефон имеет две симки, то нужно вставить симку Tinkoff Mobile в первый слот. После получения доступа APN по инструкции, можно вернуть карту на свое прежнее место — во второй слот.
- Смартфон абонента должен работать в 3G или 4G сетях.
Чтобы самостоятельно внести настройки APN на Tinkoff Мобайл, пользователь должен выполнить некоторые элементарные действия.
Читайте подробнее здесь.
Активировать услугу переадресации можно 2-я путями:
- через оператора с использованием USSD-запросов;
- через меню телефона.
Читайте подробнее здесь.
Именно поэтому клиенты Tinkoff Mobile не имеют возможности скинуть попрошайку с просьбой о звонке.
Читайте подробнее здесь.
Услугу »Скрытый номер» можно включить самостоятельно. Для этого нужно скачать приложение Тинькофф Мобайла, или войти в личный кабинет официального портала компании.
Читайте подробнее здесь.
Абоненты мобильного оператора Тинькофф Мобайл могут воспользоваться двумя командами:
- Переадресация вызова.
- Проверка остатка средств на счёте и количества оставшихся минут в пакетах.
Читайте подробнее здесь.
В тех случаях, когда вы заняты, находитесь в месте, где отсутствует покрытие или просто не услышали звонка телефона, голосовой помощник Олег станет незаменимым товарищем и примет сообщения, адресованные вам.
Читайте подробнее здесь.
Чтобы получить актуальную информацию, нужно просто перезайти в приложение.
Кроме длительности каждого звонка, в одноименном разделе будет указана еще и его стоимость. В «Финансах» опцион шире, а пользователям будет доступна информация по таким пунктам:
Читайте подробнее здесь.